Häufige Fragen über Autovermietungen im Spanien

Die häufigsten Fragen

Bevor Sie diesen Abschnitt lesen, empfehlen wir Ihnen, unsere Vertragsbedingungen aufmerksam zu lesen, da dadurch sicherlich bereits alle Ihre Fragen beantwortet werden.

Was ist im Mietpreis enthalten?

Lesen Sie bitte Punkt 3 der Reservierung.

Welche Versicherung ist im Mietpreis enthalten?

Lesen Sie bitte Punkt 3 der Reservierung, alle unsere Lieferanten bietten die Haftpflichtversicherung. Keine Versicherung deckt Reifen, Glas, Schlüsselnschäden oder Fahrlässigkeit. Sie können bei der Ankunft, eine Zusätzliche Versicherung abschliessen dass, Reifen und Glass abdeckt.

Was ist Selbstbeteiligung?

Lesen Sie bitte Punkt 3 der Reservierung. Die Selbstbeteiligung ist der Anteil das von der Haftpflichtversicherung nicht gedeckt wird (teilweise Befreiung von den Schäden, Diebstahl und Fahrerschaden). Diese Selbstbeteiligung kann sich; nach der Fahrzeugkategorie, verändern. Bei der Ankunft, gibt es die Möglichkeit eine Mastercoverversicherung abzuschliessen, um die Selbstbeteiligung zu beheben.

Was ist MASTERCOVER?

Bei der Versicherung SCDW handelt es sich um eine Zusatzversicherung, die gegen einen kleinen Tagessatz fast alle Schadenfälle deckt, die in der Haftpflichtversicherung nicht enthalten sind. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss, um für das Unvorhergesehene gewappnet zu sein. Der Preis hängt von jedem Lieferent ab. Sie finden Auskunft beim Punkt 2 in der Buchung wenn Sie die Kategorie wählen.

Zahlungsarten

Die Zahlung wird normalerweise bei Abholung des Fahrzeugs erfolgen, sie muss aber mit einer Kreditkarte - VISA oder Mastercard - vorgenommen werden. Ausnahmsweise, wird mit Bargeld oder Debitkarte bezahlt, in diesem Fall müssen Sie im voraus mit unserem Reservierungszentralle besprechen: bookings@rentspain.com.

Wenn ich die Reservierung mit meiner Kreditkarte bezahle, darf eine andere Person den Wagen abholen?

Ja, aber auf jedenfall soll der Kreditkarteninhaber dabei sein.

Wie sind Stornierungen geregelt? Gibt es eine Stornogebühr?

Bei Rentspain.com fallen keine Gebühren für die Stornierung einer Reservierung an, aber Sie Können Ihre Reservierung über das Internet stornieren; beim Absatz “Meine Buchung.

Ich habe einen Wagen über die Website reserviert, habe aber keine Bestätigung erhalten. Wie gehe ich vor?

Normalerweise erhalten Sie automatisch den Bestätigungsbeleg an Ihre E-Mail-Adresse.. Wenn Sie bemerken, dass Sie diesen Beleg nicht erhalten, ist es möglich, dass die Mail als "Spam" eingeordnet wurde; bitte sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner für zurückgewiesene Nachrichten nach. Wenn Sie den Beleg nicht erhalten, können Sie auf unserer Website unter "Meine Buchung" mit Ihrer Führerschein Nr. und Ihrer Geburtsdatum den Beleg ausdrucken.

Ich möchte einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen. Wie gehe ich vor?

Sie können zusätzliche Fahrer bei Abholung des Wagens hinzufügen. Dafür benötigen Sie den Führerschein und den Reisepass des Fahrers.

Welche Kosten fallen für einen zusätzlichen Fahrer an?

Der Preis hängt von jedem Lieferent ab. Sie finden Auskunft beim Punkt 2 in der Buchung wenn Sie die Kategorie wählen.

Kann ich mit einer Reservierung mehrere Wagen reservieren?

Wenn Sie mehrere Wagen reservieren möchten, müssen Sie bitte so viele Reservierungen vornehmen, wie Sie Wagen benötigen.

Wo befindet sich das Büro für die Abholung meines reservierten Wagens?

Am Ende unseres Bestätigungsbelegs finden Sie alle diese Angaben.

Ich möchte meinen Wagen außerhalb der Geschäftszeiten zurückgeben? Ist das möglich? Fallen dafür Kosten an?

Das ist überhaupt kein Problem, da wir für Abholungen 24 Stunden am Tag zur Verfügung stehen. Bitte geben Sie dies bei der Abholung Ihres Wagens an, damit wir die Planung vornehmen können.

Ich reise nicht mit dem Flugzeug an. Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, ist es sehr wichtig, dass Sie uns Ihre Flugnummer mitteilen, um so Ihre Ankunftszeit zu bestätigen. Falls Sie nicht mit dem Flugzeug anreisen, genügt es, wenn Sie im Feld "Flugnummer" das Wort "Laufen" eingeben.

Kann ich eine Reservierung auch telefonisch vornehmen und erhalte ich dann auch den Internet-Preis?

Wir empfehlen Ihnen, aufgrund der Schnelligkeit und der geringeren Kosten eine Reservierung über das Internet vorzunehmen. Sie können auch per Telefon reservieren, Sie sollen aber bedenken dass unsere Mitarbeiter besetzt sein können und Sie verlieren Zeit damit. Wir empfelen Ihnen die Reservierung oder Anfrage, per e-mail vor zunehmen. bookings@rentspain.com, wir Antworten so schnell wie möglich.

Ich muss Angaben in meiner bereits bestätigten Reservierung ändern, wie z. B. Reisepassnummer, Flugnummer, usw.. Wie gehe ich vor?

Die einzige Angaben die man ändern darf sind: Personalangaben, e-mail oder Telf-Nr. Dafür müssen Sie zu MEINE BUCHUNG, und Ihre Daten ändern. Wir empfelen Ihnen die Reservierung oder Anfrage, per e-mail vor zunehmen. per e-mail vor zunehmen. bookings@rentspain.com, wir Antworten so schnell wie möglich.

Bekomme ich einen anderen Preis angeboten, wenn ich im Voraus reserviere?

Ohne jeden Zweifel, da unsere Preise täglich und auf Grundlage der jeweils verfügbaren Flotte kalkuliert werden. Sollten Sie irgendwan einen besseren Preis bei unserer web finden, kontaktieren Sie uns, und Sie bekommen, selbstverständlich den besseren Preis.

Kann ich den Mietvertrag nur direkt im Büro verlängern? Oder kann ich dies auch per Telefon machen?

Um die Mietdauer für Ihren Wagen zu verlängern, schicken Sie uns ein Fax oder eine E-Mail. Wir werden die Buchungsverlängerung beantragen und wir werden Ihnen den neuen Bon senden. Mit diesem Bon können Sie zum nächten Büro und dort bekommen Sie den neuen Vertrag.

Wie erhalte ich eine Garantie für das gewünschte Fahrzeugmodell?

Wir bestätigen nur Fahrzeugkategorien aber nicht die einzelnen Modelle, da uns bis zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft nicht bekannt sein kann, welche Fahrzeuge wir dann zur Verfügung haben. Wir garantieren aber, dass die Fahrzeuge die gleiche Ausstattung haben und zur gleichen Kategorie Ihrer Reservierung gehören.

Was sind die Anforderungen an den Fahrer bezüglich Alter und Führerschein?

Normalerweise ist die mindestalter 21 Jahre und 2 Jahre Fürerschein, einige Lieferanten verlangen jedoch für bestimmte kategorien ein midestalter von 25 Jahre. Lesen Sie bitte Punkt 3 der Reservierung.

Muss für einen jungen Fahrer eine Zusatzgebühr bezahlt werden?

Momentan erheben wir dafür keine Zusatzgebühr; es müssen nur die Anforderungen an Alter und Erfahrung erfüllt werden. Lesen Sie bitte Punkt 3 der Reservierung.

Ich haben meinen Führerschein verloren und die Neuausstellung beantragt; kann ich dennoch einen Wagen mieten?

Das ist möglich, wenn Sie uns einen Nachweis vorlegen, dass die Neuausstellung Ihres Führerscheins beantragt worden ist.

Wie wird der Kraftstoff gehandhabt? Kann ich den Tank bei Rückgabe des Fahrzeugs voll lassen?

Lesen Sie bitte Punkt 3 der Reservierung.

Wie viel kostet eine Tankfüllung Kraftstoff?

zwischen EUR 50,00 und EUR 110,00 pro Tankfüllung liegen. Sie werden gebeten, den Betrag für den Kraftstoff zu Beginn des Mietverhältnisses zu begleichen.

Steht mir der Wagen auch zur Verfügung, wenn der Flug Verspätung hat und ich erst nach Geschäftsschluss des Büros ankomme?

Unser Lieferant wartet auf Sie, bis Ihr Flugzeug ankommt, solange er Ihre Flugnummer weist. Wenn Ihr Flug allerdings erst nach 00.00 Uhr landet, könnte es sein, dass Ihnen zusätzlich zwischen EUR 10,00-30,00 berechnet werden.

Kann ich mit dem Fahrzeug das spanische Staatsgebiet verlassen? Gibt es dafür eine Gebühr?

Es hängt vom Lieferanten ab. Sie finden Auskunft beim Punkt 2 in der Buchung wenn Sie die Kategorie wählen.

Welche Kindersitze bieten Sie an?

Die rentacars liefern normalerweise Kindersitze für jedes alter:
- Maxi-cosi: unter 1 Jahr.
- Kindersitz: zwischen 1-3 Jahren.
- Booster: über 3 Jahren.
Beantragen Sie bitte diesen Extra bei der Buchung, um die Verfügberkeit zu versichern. Sie können reservieren beim Punkt 2 in der Buchung wenn Sie die Kategorie wählen.

Haben Sie Dachgepäckträger?

Wir haben leider keine Dachgepäckträger. Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website über die Kofferraumkapazität der Fahrzeuge zu informieren, damit dieser für Ihre Bedürfnisse ausreichend groß ist.

Haben Sie GPS-Geräte?

Ja, wir verfügen über GPS-Geräte, aber nicht alle rentacars bitten es an. Sie können reservieren beim Punkt 2 in der Buchung wenn Sie die Kategorie wählen.

Auf welchen Grund eirscheint auf der Bestetigung einen anderen Modell und Preis als der bereits angegeben bei der Buchung?

Bei der Buchung, unser System sendet die Daten an die günstigste Autovermietung. In falle die erste Autovermietung keine Verfügberkeit hat, wir die Buchung weiter an dem nächst günstigster Lieferant gesendet.Dieser verfahren ist nur um Ihnen ein Fahrzeug zu versichern.